Condiciones de compra

La venta de productos de nuestra web requiere una edad mínima de 18 años para realizar la compra. El usuario asume la responsabilidad de aportar los datos correctos que se requieren para dicho proceso de compra.

Plazos de entrega

El plazo de entrega máximo es de 24/48 horas, a contar desde el abono del pedido. Si uno de los artículos solicitados, no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado.

Formas de Entrega

– ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizar su pedido. En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

Si llegado el día de la entrega, y Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 naturales desde el día de la celebración del contrato o a los 14 días naturales desde la entrega del bien .

Para realizar la devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente o usuario.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos, con su nombre, su dirección completa, número de teléfono y correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento o a través del envío de un correo electrónico a :

ventas@prghogar.com

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

1. Deberá usted devolver o entregar los bienes directamente a CeDe C/Cartagena 129, 28002 Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

2. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente a 40 € Península y Baleares, excepto Canarias, Ceuta y Melilla que serán 60€ como máximo.

3. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Cuando los bienes entregados al cliente vayan precintados, la rotura del precinto por parte del usuario dará lugar a la no devolución de los mismos.

IMPUESTOS

Residentes en la Unión Europea.

Los precios de los productos ofertados en la página Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en
España.

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

o Correo electrónico: ventas@prghogar.com
o Atención al cliente: 619 66 54 61

Proceso de compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

1. Cesta de la compra.
El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

2. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido, y se requiere al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.

Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

3 Envío de confirmación de pedido.
Se le enviará una confirmación de pedido mediante email.